業務操作部門舉辦知(zhī)識分(fēn)享會

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  8月30日，營運部、國際物(wù)流部和蘇相公司三部門共同舉辦了知(zhī)識分(fēn)享會，主管以上人員(yuán)針對日常操作中(zhōng)遇到的問題和困難進行了小(xiǎo)結，并以具體(tǐ)案例分(fēn)享給所有同事。

  得爾達服務的對象絕大(dà)部分(fēn)是世界500強企業和園區自主品牌企業，這些高端制造企業對供應鏈和物(wù)流各環節運行的要求和标準相當高，絕對不能出現任何差錯和異常情況。作爲以客戶服務爲核心工(gōng)作的操作部門，必須掌握豐富的業務知(zhī)識，具備處理異常事件的應變能力，具有認真負責的工(gōng)作态度。

  當前，得爾達正處于轉型升級的關鍵時期，科技應用和精益服務是夯實公司主營業務和創新業務的重要基石。通過本次交流會，大(dà)家分(fēn)享了日常操作中(zhōng)積累的相關經驗，可以避免在今後工(gōng)作中(zhōng)發生(shēng)類似的失誤，有助于提高客服部門的服務能力和水平。