區塊鏈技術實例解析

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  基于區塊鏈的資(zī)産托管系統于2016年10月上線後，已成功實現了上百筆交易，解決了傳統托管系統中(zhōng)環節繁瑣的問題，減少了重複信用校驗，原有業務環節也縮短了将近60%～80%。
  2017年1月10日，中(zhōng)國郵政儲蓄銀行與IBM宣布推出該資(zī)産托管系統，這是中(zhōng)國銀行業首次将區塊鏈技術應用于銀行核心業務。郵政儲蓄銀行應用的區塊鏈技術，将爲郵政的其他業務提供技術支撐和經驗基礎。美國郵政局、澳大(dà)利亞郵政局在2016年相繼提出應用區塊鏈技術服務于其金融和物(wù)流業務，照此趨勢，中(zhōng)國郵政将區塊鏈技術應用于物(wù)流業務指日可待。
  根據國家郵政局統計的2016年各月國内主要快遞企業消費(fèi)者申訴情況，得到2016全年我(wǒ)國主要快遞企業有效申訴率排行如表1，其中(zhōng)EMS的申訴率爲7.87，其物(wù)流服務質量處于中(zhōng)上遊水平，與順豐速運差距較大(dà)，與四通一(yī)達競争激烈，可見其服務質量仍有可提升的空間。
  2016年EMS申訴率中(zhōng)（如表2），主要問題爲延誤、丢失毀損、投遞服務等，區塊鏈技術恰好可以有效解決這幾類問題，提高服務質量。
  本文選取中(zhōng)國郵政速遞物(wù)流爲例，爲了更清楚地展示區塊鏈的實現過程，本文以寄件人、收件人和EMS等三方簡單的快遞業務爲例（此處假設寄件人李某從廣州用EMS寄20kg生(shēng)鮮食品給北(běi)京的收件人王某）。
  （1）區塊鏈賬戶的注冊登錄
  EMS所有物(wù)流工(gōng)作人員(yuán)均要注冊區塊鏈賬戶，注冊時以個人工(gōng)号開(kāi)通賬戶，每個賬戶包含三個模塊，分(fēn)别爲基本信息（姓名、職務、聯系方式、所屬部門）、績效考核（獎懲情況、信用度）、密鑰信息（公鑰、私鑰）等，前兩個模塊向所有成員(yuán)公開(kāi)，密鑰模塊僅有本人可見，每個注冊的工(gōng)作人員(yuán)都會由系統分(fēn)配公鑰和私鑰。EMS區塊鏈注冊界面初步構想，如下(xià)圖。
  （2）物(wù)流信息的全流程加密
  李某填寫EMS快遞詳情單，EMS業務員(yuán)A接單并将訂單内所有信息錄入訂單區塊。這些信息通過Mekle樹(shù)計算出Mekle根計入訂單區塊頭，張某在确認訂單的正确性後，憑借訂單号獲取個人私鑰，與業務員(yuán)A的公鑰共同生(shēng)成數字簽名，訂單區塊按此交易确認時間加蓋時間戳，公私鑰加密的訂單錄入保證了訂單信息的安全性，任何人不得篡改，随即業務員(yuán)A将這筆交易廣播至運輸部、倉儲部、配送部各個節點，經核實記入區塊鏈， EMS區塊鏈個人信息模塊界面初步構想，如下(xià)圖。
  其他區塊程序如上，每個區塊的錄入都需要上一(yī)區塊的私鑰才能完成簽名，也就是說，整個物(wù)流過程中(zhōng)，信息是絕對安全加密的，任何人沒有可以篡改僞造的機會。該包裹信息的加密過程如下(xià)圖。
  （3）貨物(wù)狀态的實時追蹤
  區塊鏈可實現貨物(wù)的實時追蹤，李某和王某都有權利通過區塊鏈查看這20kg生(shēng)鮮的物(wù)流狀态和詳細信息，相比于目前快遞的物(wù)流查詢功能，區塊鏈下(xià)的物(wù)流追蹤不僅僅是到某個節點才更新一(yī)條物(wù)流信息。例如李某于2019年3月25日寄出，他在26日上午查詢時，貨物(wù)仍在運輸途中(zhōng)，這時他看到的物(wù)流信息如下(xià)圖。
  當李某于3月27日8時查詢時，物(wù)流信息更新爲如下(xià)圖。
  區塊鏈與物(wù)流信息技術的結合，爲貨物(wù)的安全提供了極大(dà)的保障。李某通過以上物(wù)流追蹤，可實時定位貨物(wù)的具體(tǐ)位置，并通過貨物(wù)包裝的傳感器了解溫濕度情況，确保生(shēng)鮮處于合适的儲存狀态。
  （4）物(wù)流人員(yuán)的有效監督
  對于涉及此物(wù)流過程的工(gōng)作人員(yuán)，寄件人李某和收件人王某都有查看其信息的權利，例如在派件員(yuán)D的信用度一(yī)欄，可知(zhī)其準時率、延誤率、丢件毀損率、态度評分(fēn)等，如在配送活動發生(shēng)之前查看對D的某項指标不是很滿意，可聯系配送部更換人員(yuán)。如在配送結束後對D的服務不滿意，可直接在其人員(yuán)信息界面評價或投訴，記錄會直接更新至區塊鏈相關闆塊。如此透明的考核記錄直接激勵工(gōng)作人員(yuán)認真負責地做好本職工(gōng)作并對顧客保持良好的服務态度。